よくある質問

サービスに関するよくあるご質問への回答をまとめています。

韓国到着後、LG U+ネットワークに接続すると自動的に利用が開始されます。
はい、ただし追加手続きが必要です。
韓国入国後、空港内のLG U+ローミングセンターにて本人確認を行うと、着信およびSMS受信が可能になります。
発信やSMS送信には別途チャージが必要です。料金は変動する場合があるため、空港のLG U+スタッフにご確認ください。
お使いの端末がeSIMに対応しているかどうかで選択してください。
eSIM対応端末の場合は、eSIMが最も便利です。購入後すぐにQRコードが発行され、いつでもスキャンしてインストールできます。データ通信は韓国でLG U+ネットワークに接続した時点で自動的に開始されます。
非対応の場合はSIMカードをお選びください。韓国到着後、空港のLG U+カウンターで受け取ることができ、購入時に発行されたバウチャーをご提示ください。
どちらも同じデータサービスをご利用いただけます。

ご購入前に対応端末をご確認ください。

eSIM対応端末はこちら →
以下の方法でネットワーク設定をリセットしてください:

iPhone: 設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット
Android: 設定 > 一般管理 > リセット > ネットワーク設定をリセット

解決しない場合は、サポートページをご確認ください。

サポートページへ →
eSIM:来店は不要です。購入後すぐにQRコードが発行され、いつでもスキャンしてインストールできます。韓国でLG U+ネットワークに接続すると自動的に利用が開始されます。

SIMカード:はい。空港のLG U+カウンターで受け取る必要があり、購入時に発行されたバウチャーをご提示ください。
はい、テザリング機能を利用して他の端末とデータ共有が可能です。
端末のモデルや購入地域、対応周波数帯によって互換性が異なる場合があります。
一部の端末(例:特定のGoogle PixelやOPPOモデル)は、周波数帯の違いによりLG U+ネットワークで制限される可能性があります。
また、国別ロック(Country Lock)やキャリアロック(Carrier Lock)が設定されている端末は、海外ネットワークで正常に動作しない場合があります。

ご購入前に必ず対応端末をご確認ください。

対応端末を確認する →
はい、事前に購入可能です。
eSIMはいつでもインストールできますが、韓国でLG U+ネットワークに接続した時点でのみ利用が開始されます。
eSIMは出発前または韓国到着後、いつでもインストール可能です。よりスムーズにご利用いただくため、出発前のインストールをおすすめします。
eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。韓国到着後にインストールする場合は、空港やホテルのWi-Fiに接続してから行ってください。
データ通信は韓国でLG U+ネットワークに接続した時点で自動的に開始されます。

QRコードは購入後すぐに発行されます。
eSIM(Embedded SIM)は端末に内蔵されたデジタルSIMです。
物理的なSIMカードを挿入する代わりに、QRコードをスキャンして通信プランをインストールできます。
ご購入前に必ず対応端末をご確認ください。

eSIM対応端末はこちら →
いいえ。一度インストール・有効化されたeSIMは再インストールや他の端末への移行はできません。
また、QRコードの複数回ダウンロードや繰り返しのインストールによりeSIMが無効になる場合がありますのでご注意ください。
準備が整ってから一度だけインストールすることをおすすめします。
  • インターネットに接続されているか確認してください。
  • 端末がeSIMに対応しているか確認してください。
  • 正しいQRコードを読み取っているか確認してください。
解決しない場合はサポートページをご確認ください。

サポートページへ →
  • 韓国にいるか、LG U+ネットワークに接続されているか確認してください。
  • 機内モードをオン・オフしてみてください。
  • 端末を再起動してください。
解決しない場合はサポートページをご確認ください。

サポートページへ →
SIMカードは仁川空港、金浦空港、金海空港など韓国の主要空港にあるLG U+カウンターで受け取ることができます。
購入時に発行されたバウチャーをご提示ください。
ほとんどのSIMフリー端末でご利用いただけますが、端末のモデルや購入地域、対応周波数帯によって互換性が異なる場合があります。
国別ロック(Country Lock)やキャリアロック(Carrier Lock)が設定されている端末は、海外ネットワークで正常に動作しない場合があります。

ご購入前に必ず対応端末をご確認ください。

対応端末を確認する →
いいえ、ご自身で取り付ける必要はありません。 空港のLG U+カウンターでSIMカードを受け取る際、スタッフが取り付けをサポートし、ご利用前に正常に動作するか確認いたします。
ご自身で取り付ける場合は、SIMカードを正しい向きでSIMトレイに挿入してください。
挿入後、韓国でLG U+ネットワークに接続すると自動的に有効化されます。

ネットワークに接続できない場合:
  • 端末を再起動してください。
  • 機内モードをオン・オフしてみてください。
  • SIMカードが正しく挿入されているか確認してください。
解決しない場合はサポートページをご確認ください。

サポートページへ →