利用規約
最終更新日：2026年4月30日
1. 概要
本ウェブサイト（www.lguplussim.com) は、香港で登録された会社である ROMINGSTAR LIMITED により運営されています。登録住所は以下の通りです。
ROMINGSTAR LIMITED
14 Science Museum Road,
Tsim Sha Tsui, Kowloon,
Hong Kong
ROMINGSTAR LIMITED は、LG U+ プリペイドSIM商品の正規販売代理店です。
本ウェブサイトにアクセスし、商品を購入することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
2. 商品
当社は以下の商品を提供しています。
LG U+ eSIM
- 購入後、メールにて即時デジタル提供されます。
- 対応しており、SIMロックが解除された端末が必要です。
- 購入日から60日以内にアクティベーションする必要があります。
LG U+ SIMカードバウチャー
- メールにてデジタル提供されます。
- 以下の場所にあるLG U+ローミングセンターで引き換えできます。
- 仁川国際空港 第1ターミナル
- 仁川国際空港 第2ターミナル
- 金浦国際空港（国際線ターミナル）
- 金海国際空港（国際線ターミナル）
- 空港でバウチャーを提示すると、物理SIMカードが発行されます。
3. 利用資格
- eSIM商品には、対応しておりSIMロックが解除された端末が必要です。
- お客様は購入前に端末の互換性を確認する責任を負います。
- SIMカードバウチャーは、韓国国内の指定されたLG U+カウンターで引き換える必要があります。
4. 注文および支払い
- 別途記載がない限り、すべての価格はUSDで表示されます。
- 支払いはチェックアウト時に安全に処理されます。
- 商品はお客様が提供したメールアドレス宛に送信されます。
- お客様は、メールアドレスが正確で受信可能な状態であることを確認する責任を負います。
- 当社は、為替差額、銀行手数料、または決済処理手数料について責任を負いません。
5. 提供
- eSIMおよびSIMバウチャーの詳細は、購入後すぐにメールで送信されます。
- 15分以内に受信できない場合は、迷惑メールまたはジャンクメールフォルダをご確認ください。
- 当社は、誤ったメールアドレス、迷惑メールフィルター、またはメールボックスの容量制限に起因する提供上の問題について責任を負いません。
6. キャンセルおよび返金
eSIM
- eSIM商品はデジタル商品であり、メールで送信された時点で提供済みとみなされます。
- すべてのeSIM購入は、注文が確定した時点で最終確定となり、返金はできません。
本項のいかなる内容も、適用される現地法に基づく強制的な消費者保護の権利を制限するものではありません。
SIMカードバウチャー
- SIMカードバウチャーは、未使用の場合に限り、空港での引き換え前であればキャンセルおよび返金が可能です。
- 引き換え後は商品が使用済みとみなされ、返金はできません。
7. アクティベーションおよび有効期間
- eSIMのアクティベーションは、韓国国内でeSIMが初めてLG U+ネットワークに接続された時点で行われます。
- eSIMは購入日から60日以内にアクティベーションする必要があります。
- この期間内にアクティベーションされない場合、返金なしで失効することがあります。
- データプランの有効期間は、購入された商品によって異なる場合があります。詳細は商品ページをご確認ください。
8. サービス内容および利用
- サービスは、韓国国内においてLG U+ネットワークを利用して提供されます。
- SIM商品には韓国の電話番号（010番号）が含まれます。
- 初期状態では、サービスはデータ通信専用です。
音声通話およびSMS：
- 現地規制に従い、LG U+カウンターで本人確認を行った後に利用可能となる場合があります。
- 追加残高またはチャージが必要です。
- 発信通話および送信メッセージには料金が発生します。
電話番号の利用に関する重要なお知らせ：
- 付与された電話番号は、一部の韓国オンラインサービス、金融機関、または政府システムで求められる本人確認、認証、登録の用途には利用できない場合があります。
- 当社は第三者の認証システムとの互換性を保証いたしません。
お客様は以下について責任を負います。
- eSIMを正しくインストールし、アクティベーションすること
- 端末の互換性を適切に確認すること
ネットワーク性能：
- データ通信速度およびサービス品質は、場所、端末、ネットワーク状況によって異なる場合があります。
9. 禁止事項
- 商品は個人利用のみを目的としており、事前の許可なく再販売することはできません。
- SIMを違法行為に使用することは固く禁止されています。
違法利用または不審な行為が確認された場合：
- 返金なしでサービスが直ちに停止される場合があります。
- 関係当局に報告される場合があります。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において：
- 当社の責任総額は、お客様が商品に対して支払った金額を超えないものとします。
- 当社は以下について責任を負いません。
- LG U+が提供するネットワーク性能、通信エリア、またはサービス品質
- 端末の非互換性または誤ったインストール
- 有効期間内にサービスをアクティベーションまたは利用できなかった場合
- 旅行の中断、事業上の損失、データ損失、または間接的・結果的損害
11. 不可抗力
当社は、当社の合理的な管理を超える事由により履行の遅延または不能が生じた場合、責任を負いません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 自然災害
- 政府の措置または規制
- 通信ネットワークの障害
- 空港の閉鎖または運営上の混乱
- 感染症の流行または公衆衛生上の緊急事態
このような場合、当社の義務は責任を伴うことなく一時停止または変更される場合があります。
12. 準拠法
本規約は、香港の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本規約のいかなる内容も、適用される現地法に基づく強制的な消費者保護の権利を制限するものではありません。
本規約に関する紛争は、香港の裁判所の専属的管轄に服するものとします。
13. 規約の変更
当社は、本規約をいつでも更新または変更する権利を留保します。
重要な変更については、ウェブサイト上の目立つ通知、または必要に応じて登録済みのお客様へのメールによりお知らせします。
14. プライバシーポリシー
当社が個人データをどのように収集、使用、保護するかについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
15. 知的財産権
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像を含む）はROMINGSTAR LIMITEDの財産であり、事前の書面による許可なく使用、複製、配布することはできません。
16. 言語
本規約の翻訳版間に不一致がある場合、英語版が優先されるものとします。
17. お問い合わせ
ご質問またはサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。
カスタマーサポート対応時間：
- 月曜日〜金曜日 09:00〜18:00（KST）、祝日を除く
- 営業時間内は1時間以内の返信を目指しています。
- 営業時間外のお問い合わせは、返信まで1〜2営業日かかる場合があります。