자주 묻는 질문

서비스 이용 중 자주 문의하시는 내용을 빠르게 확인해보세요.

한국에 도착한 후 LG U+ 네트워크에 연결되면 데이터가 자동으로 활성화되어 이용할 수 있습니다.
가능하지만 추가 절차가 필요합니다.
한국 입국 후 공항 내 LG U+ 로밍센터를 방문하여 본인 확인을 완료하면 전화 수신 및 문자 수신이 가능합니다.
발신 통화나 문자 발송을 위해서는 별도의 음성/SMS 충전이 필요합니다.
통화 및 문자 요금은 변동될 수 있으므로, 공항 LG U+ 직원에게 최신 요금을 확인해 주세요.
사용하시는 기기가 eSIM을 지원하는지 여부에 따라 선택하시면 됩니다.

eSIM을 지원하는 기기라면 eSIM을 선택하는 것이 가장 빠르고 편리합니다. 구매 즉시 QR코드가 발급되며, 스캔하여 언제든지 설치할 수 있습니다. 데이터는 한국에서 LG U+ 네트워크에 연결되는 순간 자동으로 활성화되어 이용할 수 있습니다.

eSIM을 지원하지 않는 기기라면 유심카드를 선택해 주세요. 유심카드는 한국 도착 후 공항 내 LG U+ 카운터에서 수령할 수 있으며, 구매 시 발급된 바우처를 제시하시면 수령하실 수 있습니다.

두 옵션 모두 동일한 데이터 서비스를 제공합니다.

구매 전 반드시 기기 호환 여부를 확인해 주세요.

eSIM 지원 단말기 확인 →
아래와 같이 네트워크 설정을 초기화해 보세요:

iPhone: 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
Android: 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화

문제가 계속될 경우, 고객 지원 페이지를 통해 도움을 받아보세요.

고객 지원 페이지 바로가기 →
eSIM: 방문이 필요 없습니다. 구매 즉시 QR코드가 발급되며 언제든지 스캔하여 설치할 수 있습니다. 데이터는 한국에서 LG U+ 네트워크에 연결되는 순간 자동으로 활성화되어 이용할 수 있습니다.

유심카드: 네. 공항 내 LG U+ 카운터에서 수령해야 하며, 구매 시 발급된 바우처를 제시하시면 수령하실 수 있습니다.
네, 핫스팟(테더링)을 통해 다른 기기와 데이터를 공유할 수 있습니다.
기기 모델, 구매 지역 및 지원 주파수 대역에 따라 호환성은 달라질 수 있습니다.
일부 기기(예: 특정 Google Pixel 또는 OPPO 모델)는 네트워크 주파수 차이로 인해 LG U+ 네트워크에서 제한적으로 작동할 수 있습니다.
또한 국가 락(Country Lock) 또는 통신사 락(Carrier Lock)이 설정된 기기의 경우 해외 네트워크에서 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

구매 전 반드시 기기 호환 여부를 확인해 주세요.

기기 호환성 확인 →
네, eSIM은 미리 구매하실 수 있습니다.
eSIM은 언제든지 설치할 수 있지만, 한국에서 LG U+ 네트워크에 연결된 이후에만 사용할 수 있습니다.
eSIM은 출국 전 또는 한국 도착 후 언제든지 설치할 수 있습니다. 보다 원활한 사용을 위해 출국 전에 설치하는 것을 권장드립니다.
eSIM 설치 시에는 인터넷 연결이 필요합니다. 한국 도착 후 설치하는 경우 공항이나 호텔의 Wi-Fi에 연결한 후 설치를 진행해 주세요.
데이터 사용은 한국에서 LG U+ 네트워크에 연결되는 순간 자동으로 활성화됩니다.
QR코드는 구매 즉시 발급됩니다.
eSIM(Embedded SIM)은 단말기에 내장된 디지털 SIM입니다.
물리적인 유심카드를 삽입할 필요 없이 QR코드를 스캔하여 모바일 요금제를 설치할 수 있습니다.
구매 전 반드시 기기 호환 여부를 확인해 주세요.

eSIM 지원 단말기 확인 →
아니요. eSIM은 한 번 설치 및 활성화되면 동일 기기에서 재설치하거나 다른 기기로 이전할 수 없습니다.
또한 QR코드를 여러 번 다운로드하거나 반복 설치를 시도할 경우 eSIM이 만료될 수 있으니 주의해 주세요.
사용 준비가 완료된 상태에서 한 번만 설치하는 것을 권장드립니다.
  • eSIM 설치 시 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  • 사용 중인 기기가 eSIM을 지원하는지 확인해 주세요.
  • 올바른 QR코드를 스캔하고 있는지 확인해 주세요.
문제가 계속될 경우, 고객 지원 페이지를 통해 도움을 받아보세요.

고객 지원 페이지 바로가기 →
  • 현재 한국에 있는지, LG U+ 네트워크에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  • 비행기 모드를 켰다가 꺼보세요.
  • 단말기를 재부팅해 주세요.
문제가 계속될 경우, 고객 지원 페이지를 통해 도움을 받아보세요.

고객 지원 페이지 바로가기 →
유심카드는 인천공항, 김포공항, 김해공항 등 주요 공항 내 LG U+ 카운터에서 수령할 수 있습니다.
구매 시 발급된 바우처를 제시하시면 유심카드를 수령하실 수 있습니다.
대부분의 언락(Unlock)된 기기에서는 사용이 가능합니다. 다만 기기 모델, 구매 지역 및 지원 주파수 대역에 따라 호환성은 달라질 수 있습니다.
국가 락(Country Lock) 또는 통신사 락(Carrier Lock)이 설정된 기기의 경우 해외 네트워크에서 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

구매 전 반드시 기기 호환 여부를 확인해 주세요.

기기 호환성 확인 →
아니요, 직접 설치하지 않으셔도 됩니다. 공항 내 LG U+ 카운터에서 유심카드를 수령하실 때 직원이 설치를 도와드리고, 출발 전에 정상적으로 작동하는지 확인해 드립니다.
직접 설치를 원하시는 경우, 유심카드를 단말기의 SIM 트레이에 올바른 방향으로 삽입해 주세요.
삽입 후 한국에서 LG U+ 네트워크에 연결되면 자동으로 활성화됩니다.

네트워크 연결이 되지 않을 경우:
  • 단말기를 재부팅해 주세요.
  • 비행기 모드를 켰다가 꺼보세요.
  • 유심카드가 올바르게 삽입되었는지 확인해 주세요.
문제가 계속될 경우 고객 지원 페이지를 통해 도움을 받아보세요.

고객 지원 페이지 바로가기 →