서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 4월 30일

1. 개요

본 웹사이트(www.lguplussim.com) 는 홍콩에 등록된 회사인 ROMINGSTAR LIMITED가 운영하며, 등록 주소는 다음과 같습니다.

ROMINGSTAR LIMITED
14 Science Museum Road,
Tsim Sha Tsui, Kowloon,
Hong Kong

ROMINGSTAR LIMITED는 LG U+ 선불 SIM 상품의 공식 판매 대리점입니다.

본 웹사이트에 접속하고 상품을 구매함으로써 고객은 본 서비스 약관의 적용을 받는 데 동의합니다.

2. 상품

당사는 다음 상품을 제공합니다.

LG U+ eSIM

  • 구매 후 이메일을 통해 즉시 디지털 방식으로 제공됩니다.
  • 호환 가능하고 잠금 해제된 기기가 필요합니다.
  • 구매일로부터 60일 이내에 활성화해야 합니다.

LG U+ SIM 카드 바우처

  • 이메일을 통해 디지털 방식으로 제공됩니다.
  • 다음 장소에 위치한 LG U+ 로밍 센터에서 교환할 수 있습니다.
    • 인천국제공항 제1터미널
    • 인천국제공항 제2터미널
    • 김포국제공항 국제선 터미널
    • 김해국제공항 국제선 터미널
  • 공항에서 바우처를 제시하면 실물 SIM 카드가 발급됩니다.

3. 이용 자격

  • eSIM 상품은 호환 가능하고 잠금 해제된 기기가 필요합니다.
  • 고객은 구매 전 기기 호환성을 확인할 책임이 있습니다.
  • SIM 카드 바우처는 한국 내 지정된 LG U+ 카운터에서 교환해야 합니다.

4. 주문 및 결제

  • 별도 명시가 없는 한 모든 가격은 USD로 표시됩니다.
  • 결제는 체크아웃 단계에서 안전하게 처리됩니다.
  • 상품은 고객이 제공한 이메일 주소로 발송됩니다.
  • 고객은 이메일 주소가 정확하고 접근 가능한 상태인지 확인할 책임이 있습니다.
  • 당사는 환율 차이, 은행 수수료 또는 결제 처리 수수료에 대해 책임지지 않습니다.

5. 제공

  • eSIM 및 SIM 바우처 정보는 구매 후 이메일로 즉시 발송됩니다.
  • 15분 이내에 수신하지 못한 경우 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요.
  • 당사는 잘못된 이메일 주소, 스팸 필터 또는 메일함 용량 제한으로 인해 발생한 제공 문제에 대해 책임지지 않습니다.

6. 취소 및 환불

eSIM

  • eSIM 상품은 디지털 상품이며, 이메일로 발송된 시점에 제공 완료된 것으로 간주됩니다.
  • 모든 eSIM 구매는 주문이 접수된 이후 최종 확정되며 환불이 불가합니다.

본 조항의 어떠한 내용도 관련 현지 법률에 따른 강행적 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.

SIM 카드 바우처

  • SIM 카드 바우처는 사용되지 않은 경우에 한해, 공항에서 교환하기 전까지 취소 및 환불이 가능합니다.
  • 교환이 완료된 이후에는 상품이 사용된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.

7. 활성화 및 유효기간

  • eSIM 활성화는 eSIM이 한국 내에서 LG U+ 네트워크에 처음 연결되는 시점에 이루어집니다.
  • eSIM은 구매일로부터 60일 이내에 활성화해야 합니다.
  • 해당 기간 내 활성화하지 않을 경우 환불 없이 만료될 수 있습니다.
  • 데이터 요금제의 유효기간은 구매한 상품에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 상품 페이지를 참고해 주세요.

8. 서비스 기능 및 이용

  • 서비스는 한국 내에서 LG U+ 네트워크를 통해 제공됩니다.
  • SIM 상품에는 한국 전화번호(010 번호)가 포함됩니다.
  • 기본적으로 서비스는 데이터 전용으로 제공됩니다.

음성 통화 및 SMS:

  • 현지 규정에 따라 LG U+ 카운터에서 본인 확인을 완료한 후 이용 가능할 수 있습니다.
  • 추가 잔액 또는 충전이 필요합니다.
  • 발신 통화 및 발신 메시지에는 요금이 부과됩니다.

전화번호 이용 관련 중요 안내:

  • 부여된 전화번호는 일부 한국 온라인 서비스, 금융기관 또는 정부 시스템에서 요구하는 본인확인, 인증 또는 가입 목적으로 사용이 불가할 수 있습니다.
  • 당사는 제3자 인증 시스템과의 호환성을 보장하지 않습니다.

고객은 다음 사항에 대한 책임이 있습니다.

  • eSIM을 올바르게 설치하고 활성화하는 것
  • 기기 호환성을 적절히 확인하는 것

네트워크 성능:

  • 데이터 속도 및 서비스 품질은 위치, 기기, 네트워크 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

9. 금지된 이용

  • 상품은 개인 이용 목적으로만 제공되며, 사전 승인 없이 재판매할 수 없습니다.
  • SIM을 불법 행위에 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.

불법 사용 또는 의심스러운 활동이 확인되는 경우:

  • 서비스가 환불 없이 즉시 중단될 수 있습니다.
  • 해당 사안이 관련 기관에 신고될 수 있습니다.

10. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

  • 당사의 총 책임은 고객이 해당 상품에 대해 결제한 금액을 초과하지 않습니다.
  • 당사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
    • LG U+가 제공하는 네트워크 성능, 서비스 지역 또는 서비스 품질
    • 기기 비호환 또는 잘못된 설치
    • 유효기간 내 서비스를 활성화하거나 이용하지 못한 경우
    • 여행 차질, 영업 손실, 데이터 손실 또는 기타 간접적·결과적 손해

11. 불가항력

당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 이행이 지연되거나 불가능해지는 경우 책임을 지지 않습니다. 여기에는 다음 사항이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

  • 자연재해
  • 정부 조치 또는 규제
  • 통신 네트워크 장애
  • 공항 폐쇄 또는 운영 차질
  • 감염병 유행 또는 공중보건 비상사태

이러한 경우 당사의 의무는 책임 없이 일시 중단되거나 변경될 수 있습니다.

12. 준거법

본 약관은 홍콩 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 관련 현지 법률에 따른 강행적 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.

본 약관과 관련한 모든 분쟁은 홍콩 법원의 전속 관할에 따릅니다.

13. 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다.

중요한 변경 사항은 웹사이트 내 눈에 띄는 공지 또는 필요한 경우 등록 고객에게 이메일로 안내됩니다.

14. 개인정보 처리방침

당사가 개인정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법에 대한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

15. 지식재산권

본 웹사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 그래픽, 로고, 이미지 포함)는 ROMINGSTAR LIMITED의 자산이며, 사전 서면 허가 없이 사용, 복제 또는 배포할 수 없습니다.

16. 언어

본 약관의 번역본 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

17. 문의

문의 사항 또는 지원이 필요한 경우 아래로 연락해 주세요.

이메일: support@lguplussim.com

고객지원 운영 시간:

  • 월요일~금요일 09:00~18:00 (KST), 공휴일 제외
  • 영업시간 내에는 1시간 이내 답변을 목표로 하고 있습니다.
  • 영업시간 외 문의는 답변까지 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.