eSIM이 작동하지 않을 때 설정 가이드
· 설치 가이드와 설정이 정확히 일치하는지 확인해 주세요.
· 아래 단계를 순서대로 따라해 주세요.
· 문제가 계속될 경우 고객센터로 문의해 주세요.
대부분의 해외 국가들은 5G 네트워크 보급률이 낮아 5G 이동통신 서비스 이용에 어려움이 있습니다. 5G 스마트폰을 이용하신다면 네트워크 모드를 LTE로 우선 설정해보세요. 고속 네트워크 연결이 쉽게 진행됩니다.
설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택에서 자동 선택을 끄세요.
일부 경우 기기가 자동으로 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.
이 경우 목록에서 LG U+를 선택해 주세요.
LG U+가 보이지 않는다면, 신호가 더 좋은 위치로 이동한 후 다시 시도해 주세요.
설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
잘못되거나 불안정한 네트워크 설정으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
⚠️ 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 삭제됩니다.
대부분의 경우 APN은 자동으로 설정됩니다.
하지만 간혹 정상적으로 설정되지 않아 데이터 연결이 되지 않을 수 있습니다.
기기에서 APN이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
설정이 없거나 잘못된 경우, 바우처에 제공된 정보를 참고하여 수동으로 입력해 주세요.
- APN은 대소문자를 구분합니다.
- 바우처에 표시된 값과 정확히 동일하게 입력해 주세요.
APN 설정 메뉴를 찾을 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.
대부분의 해외 국가들은 5G 네트워크 보급률이 낮아 5G 이동통신 서비스 이용에 어려움이 있습니다. 5G 스마트폰을 이용하신다면 네트워크 모드를 LTE로 우선 설정해보세요. 고속 네트워크 연결이 쉽게 진행됩니다.
설정 → 연결 → 해외 로밍 → 로밍 네트워크 선택으로 이동하세요.
자동 선택을 끄고 수동으로 네트워크를 선택하세요.
일부 경우 기기가 자동으로 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.
이 경우 목록에서 LG U+를 선택해 주세요.
LG U+가 보이지 않는다면, 신호가 더 좋은 위치로 이동한 후 다시 시도해 주세요.
설정 → 일반 관리 → 초기화 → 모바일 네트워크 설정 초기화로 이동하세요.
초기화할 SIM을 선택한 후 설정 초기화를 눌러주세요.
잘못되거나 불안정한 네트워크 설정으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
⚠️ 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 삭제됩니다.
대부분의 경우 APN은 자동으로 설정됩니다.
하지만 간혹 정상적으로 설정되지 않아 데이터 연결이 되지 않을 수 있습니다.
기기에서 APN이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
설정이 없거나 잘못된 경우, 바우처에 제공된 정보를 참고하여 수동으로 입력해 주세요.
- APN은 대소문자를 구분합니다.
- 바우처에 표시된 값과 정확히 동일하게 입력해 주세요.
APN 설정 메뉴를 찾을 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.
SIM 카드가 작동하지 않을 때 설정 가이드
· SIM 카드가 기기에 올바르게 삽입되어 있는지 확인해 주세요.
· SIM 카드를 삽입한 후 기기를 재시작해 주세요.
· 데이터가 작동하지 않는 경우 아래 단계를 순서대로 진행해 주세요.
· 문제가 계속될 경우 고객센터로 문의해 주세요.
대부분의 해외 국가들은 5G 네트워크 보급률이 낮아 5G 이동통신 서비스 이용에 어려움이 있습니다. 5G 스마트폰을 이용하신다면 네트워크 모드를 LTE로 우선 설정해보세요. 고속 네트워크 연결이 쉽게 진행됩니다.
설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택에서 자동 선택을 끄세요.
일부 경우 기기가 자동으로 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.
이 경우 목록에서 LG U+를 선택해 주세요.
LG U+가 보이지 않는다면, 신호가 더 좋은 위치로 이동한 후 다시 시도해 주세요.
설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
잘못되거나 불안정한 네트워크 설정으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
⚠️ 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 삭제됩니다.
대부분의 경우 APN은 자동으로 설정됩니다.
하지만 간혹 정상적으로 설정되지 않아 데이터 연결이 되지 않을 수 있습니다.
기기에서 APN이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
설정이 없거나 잘못된 경우, 바우처에 제공된 정보를 참고하여 수동으로 입력해 주세요.
- APN은 대소문자를 구분합니다.
- 바우처에 표시된 값과 정확히 동일하게 입력해 주세요.
APN 설정 메뉴를 찾을 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.
대부분의 해외 국가들은 5G 네트워크 보급률이 낮아 5G 이동통신 서비스 이용에 어려움이 있습니다. 5G 스마트폰을 이용하신다면 네트워크 모드를 LTE로 우선 설정해보세요. 고속 네트워크 연결이 쉽게 진행됩니다.
설정 → 연결 → 해외 로밍 → 로밍 네트워크 선택으로 이동하세요.
자동 선택을 끄고 수동으로 네트워크를 선택하세요.
일부 경우 기기가 자동으로 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.
이 경우 목록에서 LG U+를 선택해 주세요.
LG U+가 보이지 않는다면, 신호가 더 좋은 위치로 이동한 후 다시 시도해 주세요.
설정 → 일반 관리 → 초기화 → 모바일 네트워크 설정 초기화로 이동하세요.
초기화할 SIM을 선택한 후 설정 초기화를 눌러주세요.
잘못되거나 불안정한 네트워크 설정으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.
⚠️ 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 삭제됩니다.
대부분의 경우 APN은 자동으로 설정됩니다.
하지만 간혹 정상적으로 설정되지 않아 데이터 연결이 되지 않을 수 있습니다.
기기에서 APN이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
설정이 없거나 잘못된 경우, 바우처에 제공된 정보를 참고하여 수동으로 입력해 주세요.
- APN은 대소문자를 구분합니다.
- 바우처에 표시된 값과 정확히 동일하게 입력해 주세요.
APN 설정 메뉴를 찾을 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.
