常见问题

为您整理了常见问题,快速找到所需答案。

抵达韩国后连接到LG U+网络时,数据将自动激活
可以,但需要额外步骤。
入境韩国后,请前往机场内的LG U+柜台完成身份验证。完成后即可接听电话和接收短信。
如需拨打电话或发送短信,需要另行充值语音/SMS服务。费用可能会有所变动,请在机场向LG U+工作人员确认最新资费。
取决于您的设备是否支持eSIM。
如果支持eSIM,建议选择eSIM,最方便快捷。购买后会立即收到二维码,您可随时扫描进行安装。当您在韩国连接到LG U+网络时,数据服务将自动开始。
如果不支持eSIM,请选择实体SIM卡。您可在抵达韩国后于机场LG U+柜台领取,并出示购买时获得的凭证(voucher)。
两种方式提供相同的数据服务。

购买前请确认设备是否支持。

查看eSIM支持设备 →
请尝试重置网络设置:

iPhone: 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置
Android: 设置 > 常规管理 > 重置 > 重置网络设置

如果问题仍未解决,请前往客服支持页面获取帮助。

前往客服支持页面 →
eSIM:无需前往柜台。购买后会立即发放二维码,您可随时扫描进行安装。当您在韩国连接到LG U+网络时,数据服务将自动开始。

SIM卡:需要前往机场LG U+柜台领取,并出示购买时获得的凭证(voucher)。
可以,支持热点功能,可与其他设备共享流量。
设备的兼容性可能因型号、购买地区及支持的网络频段不同而有所差异。
部分设备(例如某些Google Pixel或OPPO型号)可能由于频段差异,在LG U+网络上存在兼容性限制。
此外,带有国家锁(Country Lock)或运营商锁(Carrier Lock)的设备,在海外网络中可能无法正常使用。

请在购买前确认您的设备是否兼容。

查看设备兼容性 →
可以,您可以提前购买eSIM。
eSIM可以随时安装,但只有在您连接到韩国的LG U+网络后才会开始使用。
您可以在出发前或抵达韩国后随时安装eSIM。为获得更顺畅的使用体验,建议您在出发前完成安装。
安装eSIM需要网络连接。如果您在抵达韩国后安装,请先连接机场或酒店的Wi-Fi后再进行安装。
当您在韩国连接到LG U+网络时,数据服务将自动激活。
二维码会在购买后立即发放。
eSIM(Embedded SIM)是一种内置在设备中的数字SIM卡。无需插入实体SIM卡,只需扫描二维码即可安装移动网络服务。
请在购买前确认您的设备是否支持eSIM。

查看eSIM支持设备 →
不可以。一旦eSIM在设备上安装并激活后,将无法重新安装或转移到其他设备。
此外,多次下载二维码或重复尝试安装可能会导致eSIM失效,请务必注意。
建议在准备好使用时再进行安装,并避免多次尝试。
  • 请确认设备在安装时已连接到互联网。
  • 请确认您的设备支持eSIM。
  • 请确认扫描的是正确的二维码。
如果问题仍未解决,请前往客服支持页面获取帮助。

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  • 请确认您已在韩国,并连接到LG U+网络。
  • 请尝试开启并关闭飞行模式。
  • 请重启您的设备。
如果问题仍未解决,请前往客服支持页面获取帮助。

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您可以在韩国主要机场(仁川机场、金浦机场、金海机场)的LG U+柜台领取SIM卡。
请出示购买时获得的凭证(voucher)以领取SIM卡。
大多数已解锁(Unlocked)的设备都可以使用,但兼容性可能会因设备型号、购买地区及支持的网络频段不同而有所差异。
带有国家锁(Country Lock)或运营商锁(Carrier Lock)的设备,在海外网络中可能无法正常使用。

请在购买前确认您的设备是否兼容。

查看设备兼容性 →
不需要,您无需自行安装SIM卡。
在机场LG U+柜台领取SIM卡时,工作人员会协助安装并确认设备可以正常使用后再离开。
如果您希望自行安装,请将SIM卡按正确方向插入设备的SIM卡托。
插入后,在韩国连接到LG U+网络时将自动激活。

如果无法连接网络:
  • 请重启您的设备。
  • 请尝试开启并关闭飞行模式。
  • 请确认SIM卡已正确插入。
如果问题仍未解决,请前往客服支持页面获取帮助。

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