服务条款
最后更新日期：2026年4月30日
1. 概述
本网站（www.lguplussim.com）由在香港注册成立的公司 ROMINGSTAR LIMITED 运营，注册地址为：
ROMINGSTAR LIMITED
14 Science Museum Road,
Tsim Sha Tsui, Kowloon,
Hong Kong
ROMINGSTAR LIMITED 是 LG U+ 预付费SIM产品的授权经销商（Authorized Distributor）。
访问本网站或购买商品即表示您同意本服务条款。
2. 产品
我们提供以下产品：
LG U+ eSIM
- 购买后通过电子邮件即时发送的数字产品
- 需使用支持eSIM且已解锁的设备
- 必须在购买之日起60天内完成激活
LG U+ SIM卡兑换凭证
- 通过电子邮件发送的数字凭证
- 可在以下机场LG U+柜台兑换实体SIM卡：
- 仁川国际机场 T1
- 仁川国际机场 T2
- 金浦国际机场（国际航站楼）
- 金海国际机场（国际航站楼）
3. 使用资格
- eSIM仅适用于兼容设备
- 用户需自行确认设备兼容性
- SIM卡凭证仅可在韩国指定LG U+柜台兑换
4. 订单与支付
- 除非另有说明，所有价格均以美元（USD）计价
- 支付通过安全系统处理
- 商品将发送至用户提供的电子邮箱
- 用户需确保邮箱地址准确且可正常接收邮件
- 汇率差异、银行手续费及支付相关费用由用户自行承担
5. 交付
- eSIM及凭证将在购买后立即通过电子邮件发送
- 若15分钟内未收到，请检查垃圾邮箱
- 因邮箱填写错误、垃圾邮件过滤或邮箱限制导致的未送达，本公司不承担责任
6. 取消与退款
eSIM
- eSIM属于数字商品，一经发送即视为已完成交付
- 所有eSIM订单一经下单即不可取消且不可退款
但不影响适用法律规定的消费者强制性权利。
SIM卡兑换凭证
- 在机场兑换前，可申请取消及退款
- 一经兑换即视为已使用，且不可退款
7. 激活与有效期
- eSIM在韩国首次连接LG U+网络时完成激活
- 必须在购买后60天内激活
- 未在期限内激活可能失效且不予退款
- 数据套餐有效期根据不同产品有所不同，详情请参阅商品页面
8. 服务内容与使用
- 服务仅在韩国境内通过LG U+网络提供
- SIM卡包含韩国手机号码（010号码）
- 默认仅提供数据服务
语音通话与短信
- 在LG U+柜台完成身份验证后可启用
- 需额外充值后使用
- 通话及短信发送将产生费用
⚠️ 重要说明（实名认证相关）
- 所提供的手机号码可能无法用于韩国部分网站、金融机构或政府系统的实名认证或身份验证
- 本公司不保证该号码可用于第三方平台的注册或验证用途
用户责任
- eSIM安装及激活由用户自行完成
- 设备兼容性由用户自行确认
网络质量
- 网络速度与质量可能因地区、设备及网络环境而有所不同
9. 禁止行为
- 产品仅限个人使用，未经授权不得转售
- 严禁用于任何非法用途
如发现违法或可疑行为：
- 服务将立即终止且不予退款
- 可能向相关执法机构报告
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 本公司承担的责任不超过用户实际支付金额
- 对以下情况不承担责任：
- LG U+网络服务质量或覆盖范围
- 设备不兼容或安装错误
- 未在有效期内使用
- 因使用导致的间接损失（如旅行影响、业务损失、数据损失等）
11. 不可抗力
对于因自然灾害、政府行为、通信故障、机场运营中断、疫情等不可控因素导致的延迟或无法履行，本公司不承担责任。
12. 适用法律
本条款受香港法律管辖。
但不影响用户根据其所在国家法律享有的强制性消费者权利。
任何争议应提交香港法院专属管辖。
13. 条款变更
本公司有权随时修改本条款。
重大变更将通过网站公告或在适当情况下通过电子邮件通知用户。
14. 隐私政策
有关个人信息的收集与使用，请参阅我们的隐私政策（Privacy Policy）。
15. 知识产权
本网站所有内容均归ROMINGSTAR LIMITED所有，未经许可不得使用。
16. 语言
本条款可能提供多语言版本。如有不一致之处，以英文版本为准。
17. 客户支持
服务时间：
- 周一至周五 09:00–18:00（韩国时间，节假日除外）
- 工作时间内目标1小时内回复
- 非工作时间通常在1–2个工作日内回复